Despachantes de trânsito já podem executar serviços que eram exclusivos do Detran-PR
Processos de primeiro emplacamento e de emissão de certidões de registro e de propriedade de veículos já podem ser feitos diretamente nos despachantes de trânsito. Significa que não é mais necessário ir até o Departamento de Trânsito do Paraná (Detran-PR) para conseguir esses e outros documentos.
A mudança garante mais agilidade na prestação de serviços. Antes era preciso esperar de dois a três dias, às vezes até mais. Agora é possível retirar a documentação em alguns minutos, como explicou o delegado regional de Paranavaí do Sindicato dos Despachantes do Paraná (Sindepar), Ricardo Antonio Jardim.
O cliente ia até o despachante de trânsito, que elaborava o processo, juntava os documentos exigidos, recolhia as taxas e encaminhava toda a papelada para o Detran-PR. Após a conferência, a emissão das certidões era autorizada. Somente então as informações eram lançadas no sistema.
Com a nova forma de atender os proprietários de veículos, todas essas etapas são executadas pelo despachante, que oferece outra vantagem para os clientes: o expediente vai das 8 às 18 horas, diferente do Detran-PR, onde a jornada de trabalho termina às 14 horas.
Na avaliação de Jardim, essa é mais uma facilidade para quem precisa emitir documentos para automóveis. Veja este exemplo. O cliente descobre que para iniciar um processo judicial, é necessário ter em mãos a certidão do histórico do veículo. O caso é urgente, mas já são mais de 15 horas. Para conseguir os papéis, teria de esperar até o dia seguinte, quando o Detran-PR voltasse a atender o público. Agora, pode ir direto ao despachante de trânsito e obter o documento no mesmo dia.
Outra vantagem apontada pelo delegado regional do Sindepar é que o proprietário não tem mais de enfrentar filas e esperar pelo atendimento. O fluxo de pessoas que buscam os serviços do Detran-PR diariamente é grande, por isso, ao se dirigir até um despachante de trânsito, o cliente elimina a demora para ter o problema solucionado.
Novos tempos
Os benefícios não param por aí. Com as mudanças, o cliente pode optar pela entrega de documentos na sede do despachante. É mais uma facilidade para os proprietários de automóveis.
O licenciamento, por exemplo, era enviado pelos Correios. Se o morador não estivesse em casa, o documento voltava para a agência e ficava armazenado com outras correspondências até que a pessoa fosse buscar.
A situação resultou em problemas para muitos proprietários de veículos: ao irem até a agência dos Correios para buscar a documentação, eram informados sobre o extravio. Isso ainda tem sido comum.
Além do transtorno do deslocamento para buscar o licenciamento, surgia mais um problema, já que o motorista não pode trafegar sem o documento.
Agora, ao endereçar a entrega para o despachante de trânsito, o dono do veículo não precisa se preocupar. Assim que o documento é entregue, ele é informado de que já pode fazer a retirada.
E tem mais. A partir desta semana os recibos de compra e venda de automóveis, chamados de CRV, também poderão ser feitos pelos despachantes. Significa, mais uma vez, que não será necessário procurar o Detran-PR para esses procedimentos.
Quando buscar assistência do despachante?
O delegado regional do Sindepar, Ricardo Antonio Jardim, apontou em que ocasiões os serviços do despachante de trânsito são necessários. Na compra de um veículo seminovo, por exemplo, o profissional faz os levantamentos de débito dentro e fora do estado, verifica a origem do automóvel e conclui o processo de transferência.
Também cabe ao despachante emitir a comunicação de venda. Funciona da seguinte maneira: ao fazer a venda do veículo, a pessoa informa sobre a transação e recebe um documento que comprova que o automóvel não está mais em seu nome. Se acontecer algum imprevisto, esse cliente não poderá ser responsabilizado.
Jardim destacou, ainda, outra vantagem de se buscar os serviços dos despachantes. Todos os documentos levam um selo que atesta a execução de determinados serviços. “É mais segurança para os clientes. Se precisarem acionar a seguradora, terão a garantia de que todos os procedimentos foram feitos corretamente e dentro da legalidade”.
Quais processos podem ser feitos por despachantes?
A nova determinação do Detran-PR especifica uma série de serviços que também podem ser feitos pelos despachantes de trânsito. De acordo com a Ordem Serviço 007/2017 da Coordenadoria de Veículos:
“Ficam liberadas aos Despachantes de Trânsito as funcionalidades de Apropriação, Finalização e Fechamento de Lotes para os processos de Primeiro Emplacamento; emissão de certidões, primeira via CRL Anual Via Despachante, segunda via CRL; Comunicação de Venda; Autorização Prévia CSV; e Alteração de Endereço”.
Além disso, ficam mantidos os procedimentos referentes ao licenciamento de veículos e as vistorias.