Zenaide propõe serviço de apoio ao cidadão pelo Disque Saúde
Um canal de comunicação entre o governo municipal e a população, pelo qual é possível receber informações sobre saúde, como agendamentos e consultas. Esta é a proposta da vereadora Zenaide Borges aprovada recentemente em sessão ordinária e enviada ao Executivo.
A vereadora indicou ao prefeito Rogério Lorenzetti a realização de estudos para a instituição e criação do serviço de atendimento presencial e a disponibilização de atendimento telefônico à população denominada Disque Saúde, no qual os usuários do sistema poderão obter informações sobre a situação das vagas disponíveis para consultas e exames.
No documento, Zenaide afirma que a implantação tem como finalidade atender reivindicação da comunidade e possibilitar aos munícipes a obtenção de informações sobre a existência de vagas que não foram devidamente preenchidas, evitando assim a perda das mesmas e dando celeridade ao serviço, exercido com o auxílio dos órgãos competentes da municipalidade, sob a coordenação da Secretaria Municipal de Saúde.
“Se implantar esta central de agendamentos a população não vai precisar procurar outro caminho para conseguir a consulta. Hoje o atendimento é realizado via online, no qual a central distribui os agendamentos para as unidades básicas de saúde, que muitas vezes ao tentar contato com o paciente acaba não conseguindo e consequentemente perdendo a consulta. Se o atendimento for presencial ele já sai com a consulta agendada”, explica a vereadora.
Para Maria Aparecida de Oliveira Petereit a iniciativa vem para ajudar a população. “Com certeza vai ser melhor para nós. Assim quando precisarmos vamos para a fila e já saímos com a consulta marcada”, disse.
A vereadora indicou ao prefeito Rogério Lorenzetti a realização de estudos para a instituição e criação do serviço de atendimento presencial e a disponibilização de atendimento telefônico à população denominada Disque Saúde, no qual os usuários do sistema poderão obter informações sobre a situação das vagas disponíveis para consultas e exames.
No documento, Zenaide afirma que a implantação tem como finalidade atender reivindicação da comunidade e possibilitar aos munícipes a obtenção de informações sobre a existência de vagas que não foram devidamente preenchidas, evitando assim a perda das mesmas e dando celeridade ao serviço, exercido com o auxílio dos órgãos competentes da municipalidade, sob a coordenação da Secretaria Municipal de Saúde.
“Se implantar esta central de agendamentos a população não vai precisar procurar outro caminho para conseguir a consulta. Hoje o atendimento é realizado via online, no qual a central distribui os agendamentos para as unidades básicas de saúde, que muitas vezes ao tentar contato com o paciente acaba não conseguindo e consequentemente perdendo a consulta. Se o atendimento for presencial ele já sai com a consulta agendada”, explica a vereadora.
Para Maria Aparecida de Oliveira Petereit a iniciativa vem para ajudar a população. “Com certeza vai ser melhor para nós. Assim quando precisarmos vamos para a fila e já saímos com a consulta marcada”, disse.